개인정보 처리방침

시행일: 2026-04-20 · 버전 2026-04-20

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용: 본인확인, 회원제 서비스 제공, 서비스 부정이용 방지
• 서비스 운영: IT 자산관리 SaaS 서비스 제공, 테넌트 워크스페이스 운영, 사용자 권한 관리
• 구독 및 결제: 유료 플랜 결제, 청구서 발행, 환불 처리
• 고객 지원: 문의 응대, 서비스 공지사항 전달
• 서비스 개선: 이용 통계, 품질 개선, 보안 사고 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

2.1 회원가입 시 (필수)

구분	항목
테넌트 대표자	이메일, 이름, 비밀번호(암호화), 회사명
초대받은 사용자	이메일, 이름, 비밀번호(암호화), 소속 테넌트
자동 수집	접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록

2.2 서비스 이용 중 선택적 수집

• 프로필 사진, 연락처(이용자가 직접 입력하는 경우)
• 결제 정보: 카드사/PG사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않음 (마스킹된 식별자만 보관)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

항목	보유 기간	근거
회원 기본 정보	회원 탈퇴 시까지	이용 목적 달성 시 지체 없이 파기
부정이용 기록	1년	부정이용 방지
로그인/접속 기록	3개월	통신비밀보호법
계약·청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금결제·재화공급 기록	5년	전자상거래법
동의 이력(consent log)	5년	개인정보보호법 감사 대응

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. [TODO: 실제 제3자 제공 대상이 있으면 여기 명시]

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용
[TODO: 클라우드 인프라 업체명]	서비스 호스팅 및 데이터 저장
[TODO: PG사명 (예: 토스페이먼츠, 포트원)]	구독료 결제 처리
[TODO: 이메일 발송 대행사 (예: SendGrid)]	서비스 알림 이메일 발송

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구 (단, 다른 법령에서 보존 의무를 규정한 경우 제외)
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴, 이메일(privacy@cendrix.co.kr) 또는 서면으로 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 대상 선정 → 개인정보보호책임자 승인 → 파기
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 및 재생할 수 없도록 영구 삭제, 기록물은 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리(RBAC), 접근통제 시스템, 개인정보 암호화(비밀번호는 bcrypt 단방향 해시), 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제
• 침해대응: Rate Limiting, CSRF 방어, SQL Injection 방어, 감사 로그 기록

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.

• 사용 목적: 로그인 세션 유지, 사용자 환경 설정 기억
• 거부 방법: 브라우저 설정 > 개인정보 > 쿠키 차단으로 거부 가능 (단, 서비스 로그인 등 일부 기능 이용 제한)

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명	[개인정보보호책임자 성명]
직책	정보보호팀장
연락처	dpo@cendrix.co.kr / 02-0000-0000

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국: 182 / cyberbureau.police.go.kr

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 재동의를 받습니다.